Términos y Condiciones
Términos y Condiciones Versión – 26 de abril de 2022
Condiciones Generales de Compra (CGA)
Las siguientes condiciones regulan la venta a distancia de eventos de espectáculo y entretenimiento, así como de servicios accesorios o relacionados con los mismos eventos.
La venta es effettuata por clubgaudio.com en nombre y por cuenta de terceros (Organizadores de Eventos) y/o por cuenta propia.
Los términos y condiciones aplicables son los vigentes en la fecha de envío de la orden de compra.
Antes de proceder a la conclusión de la Compra, el Usuario debe leer cuidadosamente toda la información proporcionada, tanto antes como durante el proceso de compra. Las presentes CGA pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva desde su publicación en www.clubgaudio.com
Objeto y responsabilidad de la actividad de www.clubgaudio.com Atena SRL, con sede en Turín, Corso Duca degli Abruzzi 2 (en adelante «Gestor»), es titular y Gestor del sitio www.bgcluaudio.com (en adelante «Sitio»). El Sitio Web o a los Usuarios (en lo sucesivo, «Usuario») que accedan a él servicios de: pre-venta de títulos de acceso (entradas y suscripciones – en lo sucesivo denominados simplemente «Entradas») para espectáculos y entretenimiento; pre-venta de eventos y servicios anejos; venta de artículos relacionados con los espectáculos, espectáculos y eventos mencionados. Estos servicios se denominarán en lo sucesivo «Compras», mientras que los espectáculos, espectáculos y eventos propuestos se definirán con la referencia genérica de «Eventos». Se entiende que cualquier definición en plural.
La selección de Eventos para los cuales el Operador permite la Compra es a total y absoluta discreción del Operador. El Operador recibe las noticias sobre los Eventos y las propone al Usuario en el Sitio tal como las proporcionan los Organizadores de los Eventos (en adelante «Organizador») y no puede en ningún caso ser considerado responsable de las inexactitudes contenidas en las mismas. El Operador está dotado de una Licencia Regular de Seguridad Pública de Agencia de Affari especializada en reservas y pre-venta de pases de acceso para eventos de espectáculo, deporte y cultura.
Los Organizadores son los únicos responsables del desarrollo y buen funcionamiento de los Eventos. Por lo tanto, el Operador no puede ser considerado responsable de ningún modo de los daños, inconvenientes, inconvenientes e incumplimientos relacionados con los Eventos. Además, el Operador no se hace responsable de los posibles problemas o inconvenientes derivados del mal o insufficente funcionamiento de cualquier componente de la red Internet y de los soportes en los que funciona, como, por ejemplo, las líneas de telecomunicaciones. Además, el Operador no es siempre responsable de cualquier problema o confusión derivada de errores y/o insufficienti datos comunicados por el Usuario para el éxito de la Compra, como, por ejemplo, direcciones de envío incompletas o correos electrónicos inexistentes e incorrectos.
Asimismo, el Operador no asume ninguna responsabilidad por los gastos y daños, directos o indirectos, de cualquier naturaleza, que afecten al Usuario, en relación con las Compras realizadas en el Sitio y se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio y funcionalidad del Sitio por razones técnicas y/u organizativas.
Cómo acceder a la Compra en el Sitio
La posibilidad de effettuare una Compra está permitida a todos los Usuarios que puedan acceder a Internet. El hardware y el software necesarios para el acceso y cualquier gasto relacionado con la conexión, el funcionamiento y el mantenimiento correrán a cargo del Usuario. El acceso a la Compra se realiza únicamente a través de la dirección www.clubgaudio.com Para la Compra se requiere el registro en el Sitio. El Usuario que desee realizar una Compra en el Sitio está obligado a respetar lo propuesto en el presente CGA, así como a seguir atentamente y aceptar lo indicado en las distintas páginas durante el proceso de Compra con el fin de completar correctamente la transacción, so pena de no concluir la Compra.
La Compra solo será completa y válida si: el Usuario introduce todos los datos requeridos (excepto los indicados como opcionales); la transacción de pago ha sido autorizada por el Banco Comprador; La simple solicitud, por parte del Usuario, de Billetes, servicios o mercancías (llenado del «carrito»), así como la asignación al Usuario de un número de práctica por parte del Sitio, no constituyen por sí mismas ninguna obligación ni para el Usuario ni para el Operador.
La Compra no se considerará completa y válida si, aunque se haya autorizado la transacción de pago, el procedimiento de Compra no se ha completado en los plazos previstos (por ejemplo, dentro de los plazos indicados por el «temporizador» durante el proceso de compra) y durante la misma sesión de enlace al Sitio.
Al finalizar la Compra, el Usuario verá en «vídeo» la confirmación o no del éxito. Si la Compra es completa y válida, el Usuario podrá imprimir y/o guardar los datos relativos a la Compra desde la pantalla de confirmación, y se enviará al Usuario la misma confirmación por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de Compra. El usuario está obligado a verificar que el correo electrónico proporcionado es correcto y válido y es el único responsable en caso de comunicación incorrecta y/o incompleta de dicha dirección.
Costes, tasas y tasas de agencia
En el momento de cada Compra, después de elegir lo que desea y confirmar la disponibilidad para lo que ha elegido, pero antes de ingresar sus datos y comenzar a pagar, se informa al Usuario sobre el costo total de la Compra. De este modo, el Usuario es libre de decidir si procede o no. Este coste incluye: la suma del valor de los Billetes (incluidos los posibles derechos de preventa) o los servicios/productos solicitados; las tasas de agencia; si están previstos, los gastos de entrega y/o envío de los billetes o del producto.
Valor de la Entrada: el valor de la Entrada generalmente incluye dos cuotas; el costo de asistir al Evento y el posible derecho de pre-venta. Derecho de preventa: el derecho de preventa es una cuota establecida por el Organizador aplicable a las Entradas vendidas en preventa (en fecha y/u hora anterior a la del inicio del Evento) y es una contraprestación imputable fiscalmente y que corresponde al propio Organizador, según lo establecido, regulado y aclarado por el propio Ministerio de Hacienda. Gastos de gestión: es una cuota fijada por el revendedor, adeudada e imputable fiscalmente al revendedor.
Constituye en parte la ganancia del Operador y en parte cubre los costes que éste debe soportar para poder realizar el servicio de venta y venta (como, por ejemplo, los costes de mantenimiento de la red de Internet, el hardware y el software para la venta en línea y, además, las comisiones de las tarjetas de crédito retenidas por el banco comprador para cada transacción de compra). Lo más importante: los gastos de gestión permanecen en el punto de venta por su trabajo y nunca será reembolsable ni siquiera frente a la cancelación del evento.
Cambios o cancelación de eventos
En caso de cancelación, traslado o cambio de un Evento para el que el Usuario haya realizado la Compra, se aplicarán las reglas y modalidades adoptadas, según la ley, por el Organizador, único responsable del Evento. El Usuario podrá dirigirse al Sitio a través de la dirección info@clubgaudio.com y tener todas las indicaciones sobre las reglas y modalidades previstas por el Organizador. A su vez, el Operador comunicará por correo electrónico al Usuario, lo antes posible, todos los cambios e información que el Organizador le haya proporcionado.
Al mismo tiempo, las mismas indicaciones de las que el Operador tiene conocimiento se publicarán en www.clubgaudio.com El Usuario podrá y también deberá prestar atención a lo publicado en el sitio del Organizador y a lo comunicado eventualmente a través de los órganos de información. Si hay reembolsos parciales y/o totales de entradas, o sustituciones por otros títulos, clubgaudio.com se comportará como cualquier otra agencia de preventa, reembolsando el valor de las entradas o parte de este valor (según la disposición del Organizador)sin incluir las tasas de agencia ni los gastos de envío de los billetes.
En caso de que el Evento no se desarrolle, el reembolso establecido por el Organizador podrá ser concedido solo con la devolución al Gestor por parte del Usuario de la tarjeta de acceso íntegra, para permitir la cancelación fiscal según lo previsto por la Ley. En caso de no devolución íntegra del título o dentro de los plazos establecidos por la Ley, no podrá ser reembolsado nada y el Organizador tendrá la obligación de cumplir con las obligaciones fiscales de las cantidades no reembolsadas.
Una vez recibidos los títulos de entrada a cancelar, el Operador procederá a la cancelación de impuestos y, si y solo si lo solicita el Organizador, effettuer lo antes posible la devolución del importe a la tarjeta de crédito utilizada para la Compra, salvo que se acuerde otra cosa caso por caso.
Exclusión del derecho de desistimiento
Con el pago, el Comprador concluye la compra, acepta y confirma el contenido relacionado con el Evento. Antes de concluirlo, el Comprador se compromete a verificar cuidadosamente todos los datos relativos al mismo (a título de ejemplo: fecha del evento, tipos de asientos elegidos y demás). Estos datos ya no podrán modificarse. En caso de venta por vía electrónica, para las categorías de productos tratadas, se excluye la facultad de desistir en virtud del artículo 59 (excepciones al derecho de desistimiento previsto en los artículos 52 a 58 del Código del Consumo), párrafo 1, lett. n) del Código del Consumidor (servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato prevé una fecha o un período de ejecución específicos).
A este respecto, también se remite a lo dispuesto en el Decreto Legislativo de 22 de mayo de 1999 n° 185 art.7 párrafo 1 lett. b) y Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n° 206 art. 55 párrafo 1 letra b) y modificaciones posteriores. Por lo tanto, no serán posibles renuncias, solicitudes de cancelación/reembolso parcial o total de la Compra, cancelaciones, cambios de fechas y horarios de visita y entrada, cambios de tipo de asiento y de precio, por cualquier motivo válido, por el Usuario tras la Compra realizada y confirmada.
En concreto, de conformidad con la Normativa vigente, se recuerda que la venta de tarjetas de acceso para espectáculos y espectáculos prevé al mismo tiempo que el pago de los mismos títulos (con atribución de sellos fiscales) por medio de un sistema automatizado de expedición de billetes, certificado y autorizado por la Agencia Tributaria. Las entradas son válidas solo para la fecha del espectáculo y para el tipo de asiento y precio para el que fueron emitidas.
Por lo tanto, en caso de renuncia, aunque por cualquier motivo, justificado y grave y/o impedimento, por parte del Comprador a acceder/participar en el Evento, no está previsto ningún reembolso, incluso parcial, por parte del Gestor, ni del precio relativo al coste del evento, ni de las tasas de preventa, de agencia y de los eventuales gastos de envío, así como de otros costes soportados por el Comprador a título propio (por ejemplo, gastos de viaje o alojamiento).
Ley Aplicable y Jurisdicción
El Contrato está sujeto a la legislación italiana. Se recuerda que en el caso de Usuario Consumidor para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes CGC o de la Compra es competente el fuero del lugar donde el Usuario reside o ha elegido domicilio.